Загрузка..
Вы здесь:  Главная  >  Рубрики  >  Власть  >  Текущая статья

Понеслась: в Запорожье «жертва платежки» избила сотрудниц «облэнерго» и «електропостачання»

Автор:   /  09.04.2019

6bfc28061edd5fcd2bddedb0d0d53ee6-1-640x250

Нападение на работницу Правобережного центра обслуживания потребителей «Запорожьеоблэнерго» произошло 5 апреля во второй половине дня.

Один из потребителей, которому пришла явно завышенная сумма «к оплате», ворвался в отделение, громко крича — в том числе, матом.

После мужчина напал на сотрудницу ООО «Запоріжжяелектропостачання», ударил ее в лицо, разбив очки. А после ударил в живот сотрудницу «Запорожьеоблэнерго».

Выместив таким образом злость, гражданин ретировался.

Полиция оперативно установила личность нападающего, приняла от пострадавших заявление. Нервному потребителю грозит уголовная ответственность.

Всецело осуждая подобный стиль общения с энергетиками, напоминаем, что всплеску эмоций есть и объективные причины.

Так, в результате сбоев в системе (так утверждает облэнерго) жителям Запорожской области начали приходить платежки с завышенными, часто в разы, суммами. Возмущенные граждане бросились разбираться, что к чему. В результате в отделениях «Запорожьеоблэнерго» начали собираться большие очереди, места в которых кое-где занимали с раннего утра — наш сайт об этом писал. Энергетики пытались объяснить населению, как нужно действовать, однако вследствие из рук вон плохо поставленной «агитационной работы» скорее людей запутали, чем им помогли. Прибавьте к этому сумасшедшие долги за коммуналку — только в Запорожской области они перевалили за три с половиной миллиарда гривен, а в целом по Украине долг пересек отметку в 57 миллиардов. Только за электроэнергию в нашем регионе должны почти 350 миллионов гривен.

Отсюда и нервозность потребителей электроэнергии — попробуйте несколько часов постоять в очереди, а потом еще и доказывать, что ты не верблюд. Мы ни в коем случае не оправдываем рукоприкладство — только объясняем причины, из-за которых оно стало возможным.

После инцидента на сайте «Запорожьеоблэнерго» появилась воззвание к гражданам. Которое заканчивалось такими словами:

«ПАТ “Запоріжжяобленерго” закликає споживачів вирішувати всі питання, що виникають до енергокомпанії в процесі взаємодії, виключно правовим шляхом, не піддаючи небезпеці ані здоровʼя та життя енергетиків, ані власну свободу».

Правовым путем, как известно, наши люди идти не приучены — ввиду почти поголовной юридической безграмотности. Да и само «Запорожьеоблэнерго», по нашему мнению, слегка в вопросе выполнения закона поотстало. Есть, например, у нас Закон Украины «О рынке электрической энергии». В пункте первом статьи 11 этого Закона («Антимонопольные ограничения») сказано следующее:

«Субъектам хозяйствования, отношения которых регулируются этим Законом, согласно Закону Украины «О защите экономической конкуренции» запрещается злоупотреблять монопольным (доминирующим) положением в любой форме».

А у нас — во всяком случае, в Правобережном центре обслуживания потребителей — и ООО «Запоріжжяелектропостачання», и ПАО «Запорожьеоблэнерго» находятся в одном помещении. Расчетный счет у граждан также не поменялся. Других «игроков» — в Запорожье, так точно — на рынке электроэнергии нет.

Может, мы — тоже ввиду правовой дремучести — неправильно этот закон понимаем?

И в конце концов позволим себе оценочно порассуждать. В «Запорожьеоблэнерго» объясняют сумасшедший дом с платежками сбоем в системе, нехваткой кадров — и так далее.

Допустим, в ваш любимый магазин перестали завозить свежий хлеб. И объясняют это какими-то «негараздами». И предлагают купить вчерашнюю булку — она, мол, тоже ничего.

Вы наверняка плюнете и пойдете за свежим хлебом в другой магазин — плевать, что он нелюбимый.

А в случае с электроэнергией идти некуда. Монополия, в свою очередь, порождает халатное отношение к работе и пренебрежительное — к людям. Куда вы, мол, денетесь с подводной лодки.

А культура общения энергетиков с потребителями — это отдельная песня.

Вот и «маємо те, що маємо».

Тарас Василенко

Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on VKEmail this to someone
  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    ЧИТАТЬ ЕЩЕ...

    uborka88

    Харьковские коммунальщики выступят субподрядчиками на озеленении Запорожья. Своих не осталось?

    Читать дальше →